Guides pratiques
Guides : numéros, 9-1-1, arnaques et téléphonie d'affaires
Des réponses claires aux questions que l'on se pose sur son numéro de téléphone au Québec. Chaque guide cite ses sources officielles.
Tous les guides
Numéro virtuel : à quoi ça sert et comment bien le choisir
Ce qu'est un numéro virtuel, les usages courants, le choix de l'indicatif et les critères pour comparer les services.
Garder son numéro en changeant de fournisseur au Québec
Les étapes d'un transfert de numéro, ce qu'il faut préparer, les délais et le cas particulier de la téléphonie par Internet.
Le 9-1-1 et la téléphonie par Internet : ce qu'il faut savoir
Comment un appel au 9-1-1 est acheminé avec un service par Internet, ses limites et les gestes simples pour être prêt.
Les appels par Wi‑Fi expliqués simplement
La différence entre les appels Wi‑Fi de votre cellulaire et ceux d'une application, ce qui fait la qualité d'un appel et les précautions pour le 9-1-1.
Séparer vie pro et vie perso avec un deuxième numéro
Les options pour avoir deux numéros, leurs avantages et inconvénients, et les habitudes qui rendent la séparation efficace.
Comment comparer les applications de deuxième numéro
Une grille de critères simple pour comparer les applications de deuxième numéro : prix réel, numéro, 9-1-1, confidentialité et français.
La téléphonie IP pour les petites entreprises du Québec
Ce qu'un standard téléphonique par Internet fait, ce qu'il demande comme connexion, et les points à régler : numéro, 9-1-1, français, enregistrement.
La Loi 25 et vos données téléphoniques
Ce que la Loi 25 change pour vos registres d'appels, textos, messages vocaux et enregistrements, vos droits et les obligations des entreprises.
Choisir un indicatif régional local au Québec
Les indicatifs régionaux du Québec, région par région, et les critères pour choisir celui de votre nouveau numéro.
Protéger son numéro contre les arnaques par texto
Les arnaques par texto courantes, les signaux d'alerte, les bons réflexes et quoi faire si vous avez été victime.
Réceptionniste IA pour petite entreprise : bonnes pratiques
Ce qu'un réceptionniste IA fait bien, comment l'encadrer, et les règles de transparence et de vie privée à respecter au Québec.
Comment nous écrivons ces guides
Ces guides sont rédigés par l'équipe MIMT, à Montréal, en français d'abord. Ils expliquent des règles et des pratiques qui s'appliquent à tous les fournisseurs, pas seulement à MIMT. Quand une règle vient d'un organisme public, nous le nommons et nous donnons le lien vers sa page : le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC), la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST), la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) ou le Centre antifraude du Canada.
Chaque guide se termine par une courte section sur ce que fait MIMT, clairement séparée du reste. Les règles changent : la date de dernière révision est indiquée sur chaque guide. Ces guides donnent de l'information générale et ne remplacent pas un avis juridique.
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